Ödeme ve Teslimat

Ödeme, Teslimat ve İade Bilgileri

Neo Maison olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli ve şeffaf bir deneyim yaşamanızı önemsiyoruz.

Mağazamızda ödemelerinizi en güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm banka ve kredi kartları ile güvenli (SSL sertifikalı) ödeme yapabilirsiniz.
Taksit İmkanları: Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında sunulmaktadır.

Siparişleriniz, titizlikle paketlenerek en kısa sürede yola çıkarılır:

Kargo Ücreti: 5.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde Kargo Ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerinizde ise sabit 200 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
Teslimat Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra ortalama 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, yasal haklarınız çerçevesinde yanınızdayız:

İade Süresi: Ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları: İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Kişiye özel hazırlanan veya hijyen hassasiyeti olan (takı vb.) ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Anlaşmalı Kargo: İade işlemleriniz için Yurtiçi Kargo ile 397875247 anlaşma numaramızı kullanarak gönderim yapabilirsiniz.
Geri Ödeme: İade onaylandığında, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine göre bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde iade edilir.